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違規(guī)發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警：官方發(fā)布要避免“以訛轉(zhuǎn)訛”
8月10日央廣網(wǎng)報(bào)道，臺(tái)風(fēng)“利奇馬”來(lái)勢(shì)洶洶，引起了沿海各省市的高度關(guān)注。8月8日晚，青島市政府新聞辦“青島發(fā)布”頭條號(hào)，轉(zhuǎn)載了一篇當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)于臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)的報(bào)道，卻引發(fā)爭(zhēng)議。青島市專業(yè)氣象臺(tái)官微“青島氣象”公開(kāi)發(fā)文指責(zé)“青島發(fā)布”頭條號(hào)違規(guī)發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警。“青島發(fā)布”9日公開(kāi)致歉，稱未能準(zhǔn)確區(qū)分“臺(tái)風(fēng)路徑預(yù)測(cè)”和“臺(tái)風(fēng)預(yù)警”的差別。
氣象問(wèn)題上，“青島發(fā)布”當(dāng)然不如“青島氣象”專業(yè)，事實(shí)上，除了專業(yè)機(jī)構(gòu)，其他部門(mén)都是門(mén)外漢。但誤發(fā)臺(tái)風(fēng)預(yù)警的錯(cuò)誤，問(wèn)題主要不是出在“不專業(yè)”上，而是轉(zhuǎn)發(fā)的不嚴(yán)謹(jǐn)。
遭懟后，青島市政府新聞辦方面曾解釋稱，臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息來(lái)源于青島新聞網(wǎng)。而據(jù)來(lái)自手機(jī)客戶端的截圖顯示，“青島市氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警”的說(shuō)法，確實(shí)來(lái)自青島新聞網(wǎng)——這是將“預(yù)報(bào)”誤發(fā)為“預(yù)警”的源頭，而“青島發(fā)布”是“以訛轉(zhuǎn)訛”。地方政府官方權(quán)威發(fā)布出現(xiàn)此種失誤，對(duì)公眾來(lái)說(shuō)意味著什么，是不言自明的。
新媒體時(shí)代，或許不能要求每一條轉(zhuǎn)發(fā)的消息都要向信息源核對(duì)(也確實(shí)很難做到)，但像臺(tái)風(fēng)預(yù)警這樣重大的消息，官方發(fā)布必須要謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)發(fā)，更應(yīng)多一份敏感。這種謹(jǐn)慎與敏感，是運(yùn)營(yíng)政務(wù)新媒體的必備素養(yǎng)。
而在公眾角度看這件事，關(guān)于官方發(fā)布的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的問(wèn)題，顯然又會(huì)成為關(guān)注的重點(diǎn)。公共部門(mén)的新媒體比如官方微博、微信公號(hào)、頭條號(hào)等，出現(xiàn)誤發(fā)布甚至“亂發(fā)言”之類的情況，已經(jīng)不再是個(gè)別現(xiàn)象。這種問(wèn)題對(duì)官方形象特別是公信力的影響，有些時(shí)候是致命的。
官方發(fā)布渠道的任何一次不實(shí)發(fā)布，都可能產(chǎn)生“狼來(lái)了”效應(yīng)。而地方最權(quán)威的官方發(fā)布也出現(xiàn)這種錯(cuò)誤，公信彌補(bǔ)的任務(wù)顯然十分艱巨。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去，這一事件暴露的是政務(wù)新媒體內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制存在的問(wèn)題，比如，該發(fā)布什么、該轉(zhuǎn)發(fā)什么、怎么轉(zhuǎn)發(fā)、如何審查等等，是否缺少必要的信息歸類制度?管理程序是否有失嚴(yán)謹(jǐn)?都值得追問(wèn)和反思。
官方權(quán)威發(fā)布誤轉(zhuǎn)誤發(fā)重大氣象預(yù)報(bào)信息這一事件，足可以成為政務(wù)新媒體建設(shè)的一頁(yè)典型案例教材。公共部門(mén)政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)以此為鑒，完善相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，盡力讓每一條信息都在嚴(yán)格審核，層層把關(guān)的情況下出籠，才能避免類似低級(jí)錯(cuò)誤。
