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朝九晚五！鄭州多部門辦事大廳周末“不打烊” 獲市民點贊
自7月20日起，鄭州各縣(市、區(qū))、開發(fā)區(qū)政務服務大廳及鄭州市公安局、鄭州市自然資源和規(guī)劃局、鄭州市住房保障和房地產管理局、鄭州公積金中心、鄭州市社保中心部門大廳將取消周末休息，執(zhí)行周一至周日“朝九晚五”的工作制。
鄭州多部門辦事大廳將周末無休
記者從相關渠道獲悉，鄭州市政府辦公廳已于7月18日正式下發(fā)名為“鄭州市人民政府辦公廳關于落實便民服務事項雙休日開放，方便市民就近辦事的通知”的內部明電(鄭政辦明電【2019】159號，下簡稱“通知”)，要求上述各行政服務大廳、相關單位辦事大廳在雙休日進行開放，延伸便民服務，落實鄭州市委市政府“最多跑一次”改革，方便市民就近辦事。
該通知載明，涉及此次雙休日開放的辦事大廳包括鄭州全市各縣(市、區(qū))、開發(fā)區(qū)政務服務大廳及鄭州市公安局、鄭州市自然資源和規(guī)劃局、鄭州市住房保障和房地產管理局、鄭州公積金中心、鄭州市社保中心部門大廳。同時要求上述大廳按照服務事項統(tǒng)一、開放時間統(tǒng)一、服務流程統(tǒng)一、服務規(guī)范統(tǒng)一，即“四統(tǒng)一”的標準進行管理。實施時間，自2019年7月20日起。
據(jù)了解，在“服務事項統(tǒng)一”方面，通知要求以鄭州市政務服務大廳關注度高、使用頻度高、辦件量大的服務事項為標準，將不動產交易登記、公積金服務、醫(yī)保社保服務、車駕管服務、出入境服務等5大類服務事項，延伸至各縣(市、區(qū))、開發(fā)區(qū)。
在“開放時間統(tǒng)一”方面，通知要求上述政務服務大廳開放時間為周一至周日的9：00-17：00。
在“服務流程統(tǒng)一”方面，通知要求大廳管理由屬地負責，實現(xiàn)大廳取號叫號評價一體、統(tǒng)一規(guī)范考核;辦事服務流程及內容，按照實體大廳與網(wǎng)上大廳“兩廳融合”等階段性推進狀況，動態(tài)做好辦事指南更新工作。
市民點贊，但也希望更加人性化
“再也不用發(fā)愁請不下來假辦不成事兒了!”7月18日下午，在鄭東新區(qū)政務服務中心大廳附近，一位前來辦事的群眾對記者表示，雙休日也能前來辦理業(yè)務，改變了此前只能通過請假才能前來辦事的狀況，給了辦事人極大的便利。
下午3時許，一位帶領客戶前來辦理不動產登記業(yè)務的房屋中介從業(yè)者也告訴記者，從今年上半年起，鄭州不動產登記部門已通過“午間不休”的方式，讓辦事人在曾經的午間休息時間得以辦理業(yè)務，為辦事人提供了很多的方便。對于即將執(zhí)行的新工作制，她更表示“要點贊，要點贊”。
但與此同時，一些人士也對此事提出了自己的建議。“愿意加班的，給與補貼，家庭情況不允許的，也別勉強。”一位來自鄭州市某區(qū)行政服務大廳的工作人員期待新政在執(zhí)行時能夠更具人性化，她表示，如果加班補貼能落實到位，對于一些年輕人來說，可能愿意加班，可以掙到比正常工作日更豐厚的工資。“但對于一些家中孩子尚小的人來說，就是給十倍的工資，人家也不一定愿意去，畢竟家里事兒太多。”她說。
此外，也有供職于某事業(yè)單位的工作人員表示，現(xiàn)如今，對比“人海戰(zhàn)術”，滿足群眾的需求可以通過強化互聯(lián)網(wǎng)+的方式求得更好的效果。“進一步提升相關部門基于互聯(lián)網(wǎng)的便民服務平臺建設，實現(xiàn)網(wǎng)絡提交材料、網(wǎng)絡審核等方式，既可滿足群眾需求，也可解放窗口工作人員。”他說。
