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我花了一星期時(shí)間，與5個(gè)智能聊天機(jī)器人在一起……
本文作者Neil Stevens親身體驗(yàn)了五款智能聊天產(chǎn)品，并將其寫在“I Spent a Week Living With Chatbots—Did All That Self-Help Help?”一文中，同時(shí)表達(dá)了自己對(duì)目前階段該類產(chǎn)品的思考。
我餓了，我問(wèn)chatbot冰箱里有什么，它告訴我有一個(gè)我做的熏肉、生菜和番茄三明治。然后，我感到無(wú)聊，就把電影推薦智能工具And Chill打開(kāi)，它建議我看杰克·吉倫哈爾的《源代碼》。每次看到火車爆炸的時(shí)候，我就會(huì)被嚇的一抖。
我有一個(gè)關(guān)于智能程序的問(wèn)題要提問(wèn)。在現(xiàn)代社會(huì)里，使用它們會(huì)帶來(lái)方便。當(dāng)然，從上世紀(jì)60年代中期以來(lái)，友好式算法就已經(jīng)存在。那時(shí)，對(duì)講電話程序Eliza開(kāi)始讓那些容易上當(dāng)受騙的用戶相信它的“人性”。但是直到2016年，F(xiàn)acebook才允許應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)人員將智能聊天助手與Messenger整合在一起。也就是在2016年，智能助手以數(shù)以萬(wàn)計(jì)的數(shù)量增加。它們現(xiàn)在不僅想要計(jì)劃你的飲食，還想讓我們成為一個(gè)更好的人。
那么這些新式數(shù)字指導(dǎo)真的起作用了嗎?為了找到答案，我花了一個(gè)星期的時(shí)間和其中的5個(gè)生活在一起。在它們中，有些令我高興，有些惹我生氣，有一個(gè)則非常逼真。自助作為一種類型的問(wèn)題在于，它在時(shí)間和空間上是受到限制的：治療師的一個(gè)小時(shí)、一個(gè)家長(zhǎng)打來(lái)的電話、在床頭柜上讀了一半的書(shū)。這些智能助手一直在與我說(shuō)話，卻很少考慮到我的行蹤和心理狀態(tài)。自助不應(yīng)再是暫時(shí)的理想狀態(tài)。它應(yīng)該一直都在，卻不容忽視。
精神助理：Spiri
我的問(wèn)題既不特殊，也不復(fù)雜。有天晚上，當(dāng)我一想到要告訴一個(gè)朋友她不可能成為我的伴娘，就非常難受。但是在問(wèn)了我八個(gè)問(wèn)題之后，Spiri發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：我有一種不好的習(xí)慣，認(rèn)為對(duì)別人的幸福負(fù)有責(zé)任。而Spiri無(wú)情感的說(shuō)明讓這一點(diǎn)更容易接受。
關(guān)系增強(qiáng)器：Relate
我極其不愿意給淋浴設(shè)備做清潔。它們潮濕、發(fā)霉，而且充滿了細(xì)碎的頭發(fā)。但是有天早晨當(dāng)我醒來(lái)卻開(kāi)始處理那些東西，因?yàn)镽elate告訴我我應(yīng)該這么做。這款智能助手的目的是為了讓人們?cè)谝黄饡r(shí)更公平地分配家務(wù)勞動(dòng)，但同時(shí)也是更可愛(ài)之處是，它會(huì)建議“帶你的另一半去喝他們最喜歡的飲料。”事實(shí)證明，有老式雞尾酒加持，他也會(huì)自愿去打掃浴室。
激勵(lì)者：GoalBot
如果制定了一個(gè)為期三個(gè)月的目標(biāo)，GoalBot每周會(huì)禮貌地問(wèn)一次是否有任何進(jìn)展。和大多數(shù)一樣，我被恐懼和自我厭惡所支配。所以，坦白說(shuō)，我只完成了一點(diǎn)點(diǎn)。“因?yàn)槟闶侨祟?，所以這次沒(méi)有關(guān)系?”不，不是這樣的，GoalBot。我需要經(jīng)常提醒自己的失敗，最好每天早上都有一個(gè)老板式的短信“嘿，你這是什么狀態(tài)?”
