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本文作者將結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，與大家分享一下我這一年的工作和思考心得。不過，本次內(nèi)容更多的是關(guān)于運(yùn)營(yíng)認(rèn)知方面的思考，不會(huì)涉及到具體的實(shí)操講解。enjoy~

2017年11月，我正式結(jié)束了在一家創(chuàng)業(yè)公司將近1年多的運(yùn)營(yíng)工作，再次踏上新的征程。

回首這一年，從公司最開始的30人時(shí)加入，到離職時(shí)公司已經(jīng)擴(kuò)張成為500多人的中型公司，一路走來，有苦有樂，雖有諸多遺憾，但更多的卻是收獲。而且這次的收獲與之前的工作經(jīng)歷有非常大的不同。

如果說之前我在運(yùn)營(yíng)方面的成長(zhǎng)是線性成長(zhǎng)，那這一年的工作經(jīng)歷則是讓我的能力有了指數(shù)級(jí)的提升。

為什么這么說呢?

因?yàn)樵谥埃椅〉臓I(yíng)養(yǎng)更多是來自于日常工作內(nèi)容中的積累，包括做的新媒體，做的社區(qū)，做的活動(dòng)，做的項(xiàng)目，做的合作等等。

例如，我做的活動(dòng)越多，我的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)就越來越豐富;我合作的項(xiàng)目越多，我的執(zhí)行就越來越好;我寫的文章越來越多，我對(duì)于內(nèi)容的感覺把握就越來越成熟等等。

這樣的成長(zhǎng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)小白，或者剛?cè)胄械钠胀ㄟ\(yùn)營(yíng)者來講肯定是沒有問題，甚至是多多益善的，而作為一名有著“一定運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”的我來說，這樣的成長(zhǎng)似乎已經(jīng)無法滿足。

所以，在去年的時(shí)候，我就在不斷再思索未來的出路，包括盡快提升我運(yùn)營(yíng)的段位，不再拘泥于具體的項(xiàng)目，活動(dòng)，內(nèi)容，而是從更高的維度去看運(yùn)營(yíng)這項(xiàng)工作。

很高興的是，或許老天聽到了我的思索，故安排了我與這家公司的緣分，在為公司效力的這一年多里，我得到了我想要的。

所以今天也來為大家分享一下我這一年的工作和思考心得。不過因?yàn)槠邢蓿敬蝺?nèi)容更多的是關(guān)于運(yùn)營(yíng)認(rèn)知方面的思考，不會(huì)涉及到具體的實(shí)操講解。

我再次強(qiáng)調(diào)，本篇文章不會(huì)涉及到任何的運(yùn)營(yíng)實(shí)操講解。

01 運(yùn)營(yíng)要聚焦主要矛盾，先做減法，做深做透

在我和很多初創(chuàng)公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)交流時(shí)，我發(fā)現(xiàn)大家剛開始的打法都很奔放，大開大合。比如上來就規(guī)劃好要做微信公眾號(hào)，微博，APP等等?？傊黜?xiàng)計(jì)劃列的非常的周全。

我剛開始也會(huì)犯這樣的毛病，剛到公司時(shí)，我接手了很多工作，包括幾個(gè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，微博，社群等等亂七八糟都有。當(dāng)時(shí)剛來也是干勁滿滿，認(rèn)為憑我之前的工作能力，再配上幾個(gè)小朋友，這些產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)完全不在話下。

我甚至還列了一份詳細(xì)的工作流程計(jì)劃表，包括每天要做什么，誰來做等等，總之不可謂不詳盡。

但是做了之后，我才發(fā)現(xiàn)，我高估了自己以及同事們的力量。我們雖然把這些工作都接手起來，并開始運(yùn)營(yíng)了，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)做的并沒有想象的那么好，并且我們運(yùn)營(yíng)的這些東西始終無法達(dá)成老板最想要的目標(biāo)：

拉來源源不斷的實(shí)際轉(zhuǎn)化用戶。

是的，我們發(fā)了微博，發(fā)了公眾號(hào)，運(yùn)營(yíng)了社群，一切都貌似運(yùn)營(yíng)的井井有條，但這些并不能拉來實(shí)際的轉(zhuǎn)化用戶，那我們運(yùn)營(yíng)它到底還有什么意義?

我們是在為了運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)。

相信這種問題在很多互聯(lián)網(wǎng)公司都非常常見。

但對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這樣的運(yùn)營(yíng)等于慢性自殺。

因?yàn)閷?duì)于創(chuàng)業(yè)公司來講，每一天都是寶貴的，當(dāng)這一天你無法盡快達(dá)成公司的主體目標(biāo)，那公司離死亡線又會(huì)更進(jìn)一步。

所以那時(shí)的我也很焦慮，整夜整夜的睡不著。我當(dāng)然也非常想幫助公司盡快找到破局點(diǎn)，但手上的工作占用了大量時(shí)間，食之無味，棄之可惜，所以主要目標(biāo)工作都進(jìn)展緩慢。

后來老板找我談了談，建議我暫時(shí)不要在這些沒有產(chǎn)出的工作上浪費(fèi)時(shí)間，集中一點(diǎn)去打，盡快做出點(diǎn)成績(jī)出來，如果當(dāng)前的工作沒有產(chǎn)出，那就可以先放棄掉。

有了老板的首肯后，我們就很輕松了，我們果斷不搞微博了，天天更新并不會(huì)第一時(shí)間帶來轉(zhuǎn)化用戶;公眾號(hào)我們也暫時(shí)不更了，少發(fā)幾篇文章公司絕對(duì)不會(huì)倒閉。我們集中所有人員去快速推進(jìn)微課和社群項(xiàng)目，用微課把社群做起來，再通過社群進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最后終于達(dá)到了獲取大量目標(biāo)用戶的目的。

而在做這些的過程中，我們又根據(jù)實(shí)際情況重新開啟了公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，以及其他模塊的運(yùn)營(yíng)，只是相對(duì)于最開始，我們的這次的運(yùn)營(yíng)是有目標(biāo)，且無比明確的。

直到我離開這家公司時(shí)，這套運(yùn)營(yíng)手段依然在為公司提供源源不斷的新客。

抓住當(dāng)前產(chǎn)品的主要矛盾，

所以這是我在這一年里領(lǐng)悟到的第一個(gè)認(rèn)知，無論是推廣矛盾，還是活躍矛盾，還是留存矛盾，集中所有人力資源，集中去解決。

解決主要矛盾的過程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其他的部分，也都會(huì)慢慢盤活。