11 月 9 日消息 蘋果設(shè)備一旦出問題,大部分消費者都會懸著道蘋果官方維修點維修。日前,海淀法院受理了一起蘋果用戶修iphone遭遇“山寨官方店”,將維修店訴至法院,要求退還維修費 3000 元,并賠償損失 9000 元。
據(jù)介紹, 2015 年 7 月,蘋果用戶張女士在海淀區(qū)的某“直信創(chuàng)鄴”蘋果維修店維修蘋果筆記本一臺, 2016 年 9 月,因蘋果手機進水,她再次來到該店維修手機,當時該店店鋪標識和員工工服都帶有“apple store”字樣。到店后,張女士花費了 300 元清洗費,清洗完畢后,該店員工告訴她手機主板損壞,需要 1000 元維修費,之后又更換了電池,共計花費了 3000 元。
回家后張女士發(fā)現(xiàn)去年修理電腦和這次修理手機的單據(jù)不一致,去年修電腦的單據(jù)顯示該店為“直信創(chuàng)鄴”,但修理手機這次卻顯示為“直創(chuàng)信鄴”,后經(jīng)與蘋果公司客服查實,該店并非蘋果的授權(quán)維修商,且經(jīng)查實工商登記信息,該店并未取得營業(yè)執(zhí)照。
張女士認為,該店故意使用相同的漢字來迷惑消費者,且店鋪標識和員工工服都帶有“apple store”字樣,讓人誤以為是蘋果授權(quán)維修商,顯然屬于欺詐。如果是在正規(guī)的蘋果維修店,張女士的手機屬于保修期內(nèi),也可以支付一些費用更換新機,張女士要求“直創(chuàng)信鄴”維修店退還維修費并賠償損失。
目前,該案正在進一步審理中。