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大麥網(wǎng)再發(fā)聲：系統(tǒng)崩潰問題道歉，黃牛這個鍋我不背
10月27日晚間消息，對于近日英雄聯(lián)盟全球總決賽的決賽項目門票而備受爭議一事，大麥網(wǎng)第三次發(fā)布聲明《系統(tǒng)崩潰問題我道歉 黃牛這個鍋我不背!》。
聲明中提到，第一，大麥從“英雄聯(lián)盟”項目主辦方手中獲得的全部門票，均通過網(wǎng)站和App公開售罄;
第二，大麥平臺所有銷售行為均合法合規(guī)、符合平臺承諾“一票一證”的銷售規(guī)則，無任何違規(guī)操作;
第三，只有大麥網(wǎng)、大麥App、以及天貓上的”大麥網(wǎng)官方旗艦店“是大麥官方銷售渠道，其余冒充“大麥旗艦店”、“紅馬傳媒”等進(jìn)行黃牛銷售的第三方，全部非大麥?zhǔn)跈?quán)，目前已查證149家非法渠道，大麥已將收集到的證據(jù)舉報至相關(guān)法律部門，要求徹查。
同時，針對網(wǎng)友找到的大麥與黃牛聯(lián)手哄抬票價的證據(jù)，大麥網(wǎng)給出了回應(yīng)。
其一，有網(wǎng)友曝光某黃牛使用的名字帶大麥網(wǎng)字樣，為大麥黃牛店，被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)后瞬間改名。對此，大麥網(wǎng)回應(yīng)稱，改名的原因是收到用戶反饋后，向淘寶投訴，商家被迫改名。
其二，有網(wǎng)友曝光大麥網(wǎng)開設(shè)團(tuán)票群。對此，大麥網(wǎng)回應(yīng)稱，此為黃牛假扮大麥網(wǎng)員工建立的群。
其三，有網(wǎng)友曝光黃牛來大麥網(wǎng)前臺取票。對此，大麥網(wǎng)回應(yīng)稱，這是武漢英雄聯(lián)盟主辦發(fā)周末到2012辦公區(qū)清點(diǎn)公安票工作的照片。照片里都是主辦方工作人員。
其四，大麥發(fā)送律師函的商家，地址和大麥注冊地址相同。對此，大麥網(wǎng)回應(yīng)稱，細(xì)看兩家公司地址不同，或是黃牛公司有意為之，取得用戶信任。
11月4日將在北京鳥巢舉行的英雄聯(lián)盟全球總決賽的決賽，于25日上午10點(diǎn)在大麥網(wǎng)開啟了售票，但大量用戶表示并未搶到門票，甚至連頁面都沒有刷出來。
但另一面是，黃牛手中票源充足，一位網(wǎng)友公布的截圖顯示，一張官方售價480的門票，售價1.3萬元，是原票價的27倍。
大麥網(wǎng)晚間回應(yīng)稱，項目中出現(xiàn)了技術(shù)問題，部分用戶因此無法正常購票。另外，大麥網(wǎng)稱平臺銷售的門票，均依照票面價、符合“一票一證”的銷售規(guī)則公開銷售，無任何違規(guī)操作。但外界仍舊懷疑此次售票或是大麥官方聯(lián)合黃牛進(jìn)行虛假售票。
昨日，大麥網(wǎng)第二次回應(yīng)，稱正在調(diào)查黃牛票的來源，無論何種來源渠道，一定打擊到底。同時承諾，從黃牛渠道繳沒的票務(wù)將在五日內(nèi)收回至大麥平臺，并在一周內(nèi)進(jìn)行第二輪銷售。“我們將盡全力彌補(bǔ)受到不公傷害的用戶，具體銷售日期將于近日公布。大麥也是此次事件受害者，但我們愿意承擔(dān)該有的責(zé)任，也愿意與眾多玩家一起打擊黃牛。”
并表示已經(jīng)向涉嫌捏造票務(wù)來源、哄抬票價的銷售主體發(fā)送了律師函，將會通過法律手段要求其下架相關(guān)項目并停止對大麥的名譽(yù)侵害。(譚宵寒)
以下為今日大麥網(wǎng)聲明全文：
系統(tǒng)崩潰問題，我再跪一次。
還說我黃牛?這鍋我們不背!
針對“英雄聯(lián)盟”總決賽(北京站)售票項目，大麥已向公安、工商、文化等部門提交所有銷售記錄，特此聲明如下：
1、大麥從“英雄聯(lián)盟”項目主辦方手中獲得的全部門票，均通過網(wǎng)站和APP公開售罄;
2、大麥平臺所有銷售行為均合法合規(guī)、符合平臺承諾“一票一證”的銷售規(guī)則，無任何違規(guī)操作;
3、只有大麥網(wǎng)、大麥APP、以及天貓上的”大麥網(wǎng)官方旗艦店“是大麥官方銷售渠道，其余冒充“大麥旗艦店”、“紅馬傳媒”等進(jìn)行黃牛銷售的第三方，全部非大麥?zhǔn)跈?quán)，目前已查證149家非法渠道，大麥已將收集到的證據(jù)舉報至相關(guān)法律部門，要求徹查。
同時，為了長期有效打擊黃牛行為，保護(hù)用戶的合法權(quán)益，大麥開通兩個渠道，收集用戶對黃牛的舉證：
1、客服處理專線：1010-3721
2、大麥官方微博：用戶將黃牛交易證據(jù)，或者黃牛票拍照進(jìn)行上傳，大麥根據(jù)票號來追查黃牛渠道，進(jìn)行法律訴訟
大麥愿意接受來自社會各界的監(jiān)督，與大家聯(lián)手打擊黃牛!
另外，針對部分網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上找到的所謂“證據(jù)”，回復(fù)如下：
