距離電商大促“雙十一”還有一個(gè)月,國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)中通、韻達(dá)陸續(xù)發(fā)布漲價(jià)消息。10月10日,中通首先發(fā)布調(diào)價(jià)告客戶書(shū)。就在大家猜測(cè),快遞行業(yè)會(huì)否趕在“雙十一”集體漲價(jià)時(shí),11日,韻達(dá)速遞也宣布漲價(jià),原因與中通差不多,即與運(yùn)輸成本、人工成本、原材料價(jià)格上漲等因素有關(guān)。
10月11日,現(xiàn)代快報(bào)記者咨詢南京一家中通快遞點(diǎn)相關(guān)人士,對(duì)方稱寄江浙滬的暫時(shí)沒(méi)漲,寄外省的每單要漲2元。其他快遞企業(yè)是否跟進(jìn)?順豐、圓通、天天、申通在接受記者采訪時(shí),都稱暫無(wú)漲價(jià)消息。
中通、韻達(dá)陸續(xù)宣布漲價(jià)
“雙十一”快遞旺季到來(lái)前,中通快遞首家提出漲價(jià)。10月10日,中通快遞官方表示,今年以來(lái)受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響,同時(shí)為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,保障客戶利益,中通快遞集團(tuán)經(jīng)綜合考慮,決定從即日起調(diào)整快遞價(jià)格。
10月11日,另一快遞巨頭韻達(dá)速遞也宣布調(diào)價(jià)?,F(xiàn)代快報(bào)記者在韻達(dá)的告客戶書(shū)中看到,韻達(dá)強(qiáng)調(diào),隨著快遞市場(chǎng)發(fā)展的進(jìn)一步成熟,為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的快遞服務(wù),同時(shí)受人力、物料以及運(yùn)營(yíng)成本攀升等影響,從即日起,對(duì)快件價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,具體請(qǐng)咨詢韻達(dá)全國(guó)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)。
中通發(fā)外省漲2元,韻達(dá)暫未接到消息
“原來(lái)寄快遞到廣州首重是10元,現(xiàn)在漲到12元。”10月11日,記者采訪了南京市珠江路一家中通快遞的負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示,中通總部已通知各網(wǎng)點(diǎn)10月起漲價(jià)。“如果寄江滬浙,還是7元左右,外省基本上漲了2元。”
隨后,現(xiàn)代快報(bào)記者撥通韻達(dá)速遞南京長(zhǎng)江路上一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電話,工作人員表示,目前發(fā)江浙滬首重是8元,超過(guò)首重加2元;發(fā)外省首重12元,超過(guò)后加10元。“我們還沒(méi)有收到漲價(jià)信息,到底怎么調(diào)整,還不太清楚。”工作人員表示。
圓通、天天、申通、順豐:暫無(wú)漲價(jià)通知
已有兩家宣布漲價(jià),其他快遞企業(yè)是否會(huì)跟漲?“我們一直是這個(gè)價(jià)格,近期沒(méi)接到漲價(jià)通知。”圓通快遞的一位負(fù)責(zé)人告訴記者,從南京寄到廣州首重是12元,到江滬浙是8元。雖然他聲稱沒(méi)漲價(jià),但記者發(fā)現(xiàn),圓通的價(jià)格和中通漲價(jià)后的差不多。
圓通南京秦淮分公司的一名負(fù)責(zé)人表示,目前沒(méi)有接到總公司的調(diào)價(jià)通知,但隨著用工荒、人員工資增長(zhǎng)、租金漲價(jià)等成本影響,他認(rèn)為快遞行業(yè)調(diào)價(jià)是必然的趨勢(shì)。
現(xiàn)代快報(bào)記者又咨詢了天天快遞的客服,他們表示暫時(shí)沒(méi)接到要調(diào)價(jià)的信息。而申通南京公司相關(guān)人員表示,截至目前沒(méi)有接到總部要求調(diào)價(jià)的任何通知。順豐的工作人員也表示,暫未接到漲價(jià)的通知。
網(wǎng)友:漲價(jià)可以理解,但服務(wù)要跟上
快遞漲價(jià)引發(fā)廣泛關(guān)注的同時(shí)也有人質(zhì)疑:快遞行業(yè)是否是故意在“雙十一”到來(lái)前漲價(jià)?
11日,現(xiàn)代快報(bào)記者咨詢了南京市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士。對(duì)方表示,快遞行業(yè)在“雙十一”前調(diào)價(jià)的情況并不多見(jiàn)。而兩家快遞企業(yè)宣布調(diào)價(jià),是受市場(chǎng)影響的正常調(diào)價(jià),和“雙十一”沒(méi)太大關(guān)系。他認(rèn)為,這主要是近年來(lái)企業(yè)生產(chǎn)成本包括車輛運(yùn)輸成本、場(chǎng)地費(fèi)用、人員工資等不斷上漲,企業(yè)自覺(jué)壓力,所以才會(huì)調(diào)價(jià)。
這位人士表示,企業(yè)是自主定價(jià),調(diào)價(jià)不需要向他們報(bào)備。因?yàn)檫@是市場(chǎng)行為,消費(fèi)者可以選擇買不買單。
對(duì)于快遞的漲價(jià),“剁手黨”擔(dān)心的是:今年的電商大促會(huì)不會(huì)不便宜了?也有網(wǎng)友表示,成本上漲快遞公司漲價(jià)可以理解,但服務(wù)質(zhì)量要跟得上。
電商:“壓力山大”,商品可能會(huì)漲價(jià)
在某電商平臺(tái),記者發(fā)現(xiàn)不少出售小商品的網(wǎng)店“全場(chǎng)滿9.9元包郵”,現(xiàn)在快遞漲價(jià),這些小店會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)?“我們薄利多銷,主要是沖單量。如果快遞價(jià)格普遍上漲,可能商品也會(huì)漲價(jià)。”浙江金華的一家網(wǎng)店賣家表示。
一家出售服裝的店家告訴記者,他們的寄件費(fèi)用比個(gè)人寄件便宜,“比如你寄到廣州,首重是12元,我們寄15件以上只要8元一單。”不過(guò),眼看“雙十一”要來(lái)了,店家表示有些壓力。
面對(duì)快遞漲價(jià),網(wǎng)友也紛紛吐槽,“估計(jì)接下來(lái)所有快遞都要提價(jià),整個(gè)行業(yè)集體壟斷價(jià)格,問(wèn)題將要顯現(xiàn)。”網(wǎng)友“站在三界之外”預(yù)測(cè)。還有網(wǎng)友表示“再貴下去寧愿選順豐”。不過(guò),也有網(wǎng)友認(rèn)為快遞小哥不容易,調(diào)價(jià)可以理解。