昨天中午,鹿晗公布了自己的戀情,女友是關(guān)曉彤。瞬間,鹿晗的“女朋友們”就炸開鍋了。有一名女網(wǎng)友想要去關(guān)曉彤的主頁罵她,但是她發(fā)現(xiàn),進不去!微博后臺垮掉了。
鹿晗和關(guān)曉彤的微博表白互動截圖
微博官方當(dāng)即發(fā)布說明:目前客戶端無法正常刷新、評論等多個頁面無法正常顯示的問題,工程師已在排查(具體怎么造成的,大家心里也都有數(shù))。
微博公告
這次微博是怎么崩掉的呢?
據(jù)知乎網(wǎng)友@xlzd 分析:根據(jù)事故時的微博點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)、評論的回復(fù)數(shù)、評論的點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)的評論轉(zhuǎn)發(fā)點贊數(shù)等的量,微博極可能是由于事發(fā)當(dāng)時需要寫入數(shù)據(jù)庫的請求太多,以及大部分寫都會落到同一條微博上,而且某些寫操作還需要觸發(fā)相應(yīng)的其他寫行為(回復(fù)評論需要通知評論者、點贊需要進關(guān)注者 feed 等),數(shù)據(jù)庫壓力過大扛不過來,最終跪了一會兒。
圖片來自知乎網(wǎng)友@xlzd
微博自2009年誕生以來,就一度成為國內(nèi)輿論場的最大的集散地,雖然中間經(jīng)歷了起伏,但隨著微博的二度崛起,鹿晗自曝戀情這事兒也說明,微博的第二春綻放得非常扎實。
跟微信不一樣,微博走的是“弱連接”,這個“弱連接“形成了一個簡單的消費閉環(huán),大家各有所求,各取所需。從不同主體維度來分析,用戶要“獵奇”,平臺方要流量,商家要曝光,只要能滿足這些需求,就誰都不想放過微博。
而且,微博其實并不需要“中間人”的角色,所有話題可以緣起于微博、發(fā)展于微博,在微博上達到高潮,然后在微博上消散。
比如卓偉。鹿晗公布戀情是主動行為,“卓偉呢?他去哪兒了?”有人對他有所懷念。而當(dāng)初連同他一起消失的還有“狗仔”這個角色。
但卓偉和各種娛樂號其實只是放大了社會的獵奇心理,使得口水更加泛化。今年6月7日下午,北京市網(wǎng)信辦依法約談多家網(wǎng)站,責(zé)令網(wǎng)站采取有效措施遏制渲染演藝明星緋聞隱私、炒作明星炫富享樂等問題,被約談網(wǎng)站依法關(guān)閉“風(fēng)行工作室官微”“中國第一狗仔卓偉”“名偵探趙五兒”等一批違規(guī)賬號。
但此后,娛樂圈還是娛樂圈,該爆的還在繼續(xù)爆,比如薛之謙人設(shè)崩塌等,這些大事件雖然沒有出自娛樂爆料機構(gòu)之手。但微博作為媒體和明星、名人集中選擇的獨家發(fā)布平臺,各種熱點事件仍在不斷爭奪眼球。
這說明,作為雙微之一的微博在信息發(fā)布參與度、話題引爆能量、用戶擴散能力、內(nèi)容承載量上,仍然是中國僅次于微信的第二大社交媒體。
只是,微博的第二春不再是重復(fù)“圍觀改變中國,轉(zhuǎn)發(fā)就是態(tài)度”,公共討論開始在這個平臺上付之闕如,反而是娛樂大潮開始澎湃,嚴肅的討論轉(zhuǎn)移到了微信公眾號上,微博成了娛樂八卦的集散地。
八卦是內(nèi)容生產(chǎn)和消費的重要驅(qū)動力,微博抓住了這一環(huán)。所以,現(xiàn)在圍觀的不再是社會公共事件,而是明星和他們制造的話題。圍觀不再改變中國,圍觀只會改變微博,讓它在被邊緣化后再次殺回社交媒體舞臺中央,對于一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,這可能是絕無僅有的一次。。
微博副總裁曹增輝在今年一次講話中說:“在2013年以前,包括我們自己,認為微博是什么?就是一個可以看名人、看明星,可以參與社會熱點討論的公共平臺。至今,這兩點仍然是微博最強的兩個屬性標(biāo)簽。我們也從來不認為這兩個標(biāo)簽有問題。”
但他又提及,作為一個討論社會熱點的公共平臺,微博上大量大V被封號, 微博遭遇了“內(nèi)容真空”——大量的內(nèi)容在抽離,新的內(nèi)容又無法補給。可供用戶消費的內(nèi)容豐富度和多元度都不夠的時候,用戶覺得,這個產(chǎn)品不好玩兒了。
他認為,是用戶運營下沉拯救了微博,但鞏固這些用戶的,還是娛樂。
除了娛樂圈大事件之外,每年的元旦、春晚、紅包飛等會為微博帶來巨大的流量挑戰(zhàn),這些業(yè)務(wù)場景的主要特點是:瞬間峰值高、互動時間短。
微博原有系統(tǒng)架構(gòu)已無法滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展及峰值應(yīng)對,為此,微博對原有系統(tǒng)做了升級改造,但是,昨天又崩了。網(wǎng)上爆出微博的工程師為了維護系統(tǒng),專門從婚禮上跑到電腦前加班,處理BUG,好了之后才返回婚禮現(xiàn)場。
圖片來源于@小浪 (新浪微博副總裁董文俊)
后臺崩潰其實是好事,至少說明了有人用你的產(chǎn)品,那些人不只是某一個群體,而是巨量社會人群。要知道,鹿晗可是靠他的粉絲數(shù)量,拿過三次吉尼斯世界紀錄的人。
鹿晗在微博上的火爆,也讓它在跟今日頭條的競爭中可以松一口氣。
作為微博的競爭對手,刺猬君相信,攻勢兇猛的今日頭條做夢都想要后臺崩塌這種事兒。今日頭條期待有這樣一顆“社交炸彈”,能夠在今日頭條上引爆全民關(guān)注。
所以,今日頭條才出現(xiàn)了大V和今日頭條簽訂獨家信息發(fā)布的條款情況。在一個社交平臺發(fā)展初期,主動挖掘大V是現(xiàn)實所逼,要想平臺有活躍度,就得讓人在里面生活,得不到鹿晗這種超級大V,如果能夠讓李雨桐在今日頭條上爆料薛之謙,今日頭條也有機會步入“爆款社交平臺”的行列。
這也是曹增輝在分享時提到的,新浪微博的頂部人群是明星、名人,其特征就是啟動流量非常大,沒有任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶是天上掉下來的,都要拓展用戶。“微博剛剛啟動時,做的最核心的工作就是拉客,也就是占領(lǐng)市場。這在新浪早期的時候起到了核心作用。 我們花了半年的時間對頂部用戶進行了壟斷性的快速規(guī)?;采w。對社交性產(chǎn)品的冷啟動來說,這是非常關(guān)鍵的。”
獨家內(nèi)容是這個時代的稀缺品,獨家大V更是這個時代的稀缺品,用戶需要,平臺也需要。各大平臺都想用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,掌握話語權(quán)和輿論引導(dǎo)權(quán)。
那時,從高層到中層,每一個人都有拉人入駐微博的KPI,他們還實行“末尾罰款·首位獎勵制度”,以此讓微博在初期獲得了第一批用戶,從潘石屹到姚晨,微博的大V體系初見雛形,代著微博特色元素的大V開始在網(wǎng)絡(luò)上呼風(fēng)喚雨,微博活了起來。
在微博內(nèi)部,有一個價值驅(qū)動模型:用戶規(guī)模x用戶活躍x用戶變現(xiàn)。微博的用戶超過了3.4億人,僅在6月,平均日活躍用戶數(shù)達到了1.59億;在變現(xiàn)方面,微博劃分了50多個垂直領(lǐng)域,啟用了最新的MCN模式管理大V,特別是能夠進行商業(yè)化開發(fā)的大V,這種做法在今日頭條那里,還能難發(fā)現(xiàn)。
微博價值驅(qū)動模型
在同類競品中,今日頭條不論是用戶數(shù)量,用戶活躍度,還是用戶使用時長,都一直處于領(lǐng)先位置。但今日頭條缺乏社交基因,直到現(xiàn)在,都還沒有形成一張具有張合力的社交大網(wǎng),至少在用戶的意識里面,還沒有形成“看新聞,聊八卦,就上今日頭條”心態(tài)。
今年5月份,MC天佑被火山小視頻以兩千萬的價格挖走,看中的就是他的個人IP,以及他身后的超級粉絲群體。
今日頭條現(xiàn)在缺乏這樣的超級IP,放低標(biāo)準(zhǔn),有活力的大V對今日頭條來說都極其珍貴,一旦有人在今日頭條上引領(lǐng)輿論浪潮,就很有機會在短時間內(nèi)晉升到現(xiàn)象級大V的隊伍中?,F(xiàn)在,今日頭條上還沒有出現(xiàn)現(xiàn)象級大V。
今日頭條上被人討論較為頻繁的商界大V是劉強東,甚至有人給劉強東貼上了“自媒體人劉強東”的標(biāo)簽,從側(cè)面來看,對他個人而言,在信息公開透明度上來說是成功的,不成功的一點在于,很少有人知道劉強東使用今日頭條發(fā)動態(tài)。
做社交是今日頭條必走之路,要想讓自己的社交火起來,就得讓它先活起來。多找找像薛之謙、鹿晗這類活躍大V加入其中,并幫助他們養(yǎng)成使用今日頭條的習(xí)慣,他們自帶的社交屬性會成為天然流量吸納器。拉來大V之后,還要做好粉絲維護工作,別以為把人放在平臺上就沒事兒了。