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拼多多”、“拼好貨”等拼團購物平臺涉嫌類傳銷問題

南京警方日前在官網(wǎng)發(fā)布文章《關于“拼多多”、“拼好貨”等拼團購物平臺存在隱患問題的預警》，稱拼多多等平臺存在三個問題：一是存在售假的問題。二是存在以次充好的問題。三是存在類似傳銷形式的問題。由于該類平臺大多會使用讓已經(jīng)注冊成功的會員通過發(fā)展2到3名新會員并成功參與拼團購物來減免購物金的營銷手段。這樣一來，許多注冊會員為了以更加低廉的價格或是免費獲取某種商品，就會不斷拉攏周圍的同事、朋友、家人等一同參與到平臺的拼團購物中來。這種形式其實就是一種類傳銷形式的促銷手段。

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關于“拼多多”、“拼好貨”等拼團購物平臺存在隱患問題的預警

來源：南京市公安局江寧分局祿口派出所網(wǎng)站

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的飛速發(fā)展，各電商平臺之間的競爭也越演越烈，為了吸引更多的消費者，各類C2B移動社交電商平臺打著“既便捷又實惠”的口號推出的拼團購物模式也逐漸盛行起來。用戶只需要在手機應用商城中下載各類拼團購物平臺軟件，并注冊登錄就可以進行拼團購物了。該類平臺每天都會更新發(fā)布不同種類商品的拼團信息，信息中有拼團的人數(shù)要求和時間要求，用戶如對該拼團商品感興趣，只需要通過發(fā)動周圍朋友、家人、同事等人群共同參與該商品的拼團，一旦在指定時間內(nèi)人數(shù)達線就可以以低于市場價格較多的團購價格購買該款商品。“拼多多”、“拼好貨”等拼團平臺這種薄利多銷的線上商品銷售模式獲得了不少群眾青睞，各類拼團信息也陸續(xù)在朋友圈火爆起來。然而，該平臺在運行過程中存在一定的隱患問題，各單位應高度重視，及時采取有效工作舉措積極應對。

一、部分案事例

1、2017年6月15日，揚州市民秦某某與親戚5人在“拼好貨”平臺上拼團購買了一批海南青芒。該6人的拼團價格為16元10斤，收到芒果后發(fā)現(xiàn)大部分芒果都已經(jīng)腐爛變質(zhì)無法食用，想要聯(lián)系平臺進行退貨發(fā)現(xiàn)沒有客服，平臺也沒有退換貨程序。(揚州)

2、2017年7月2日，南京市民張某跟2名閨蜜一同在“拼多多”平臺上拼團購買了某知名化妝品品牌的爽膚水，該品牌爽膚水在商城柜臺售價為460元，平臺拼團價格只需要100元。但使用后發(fā)現(xiàn)3人均出現(xiàn)了不同程度的皮膚過敏現(xiàn)象。(南京)

3、2017年7月10日，無錫市民裘某某在“愛拼團”平臺上與其他3名同事拼團以60元的價格購買了一款號稱全牛皮的男士皮鞋。收到貨后，裘某某及其同事發(fā)現(xiàn)該鞋子與平臺描述的商品情況完全不符合，且做工粗糙，還有一雙鞋底很臟，懷疑被人穿過，跟商家協(xié)商退貨被拒絕，向平臺客服投訴卻無人處理。(無錫)

二、存在的隱患問題

一是存在售假的問題。由于該類平臺大多缺乏貨源審核機制，部分商家會通過該渠道將手上的假冒貨品在平臺上以低廉的拼團價格進行銷售。許多顧客在收到貨品之后發(fā)現(xiàn)根本與平臺上顯示的商品信息不符，大多是山寨貨，做工粗糙，根本不是品牌正品，想要進行退換貨處理，商家往往回復促銷商品不予退換。

二是存在以次充好的問題。很多商家會利用該平臺將手上積壓的生鮮存貨進行出清，而這些生鮮存貨大多已經(jīng)過了最佳食用期限。因此，許多顧客發(fā)現(xiàn)在平臺上拼團購買的水果大多不太新鮮，甚至收到貨時有一大部分已經(jīng)腐敗變質(zhì)了;還有一些顧客發(fā)現(xiàn)在平臺上購買的包裝類食品大多距離保質(zhì)期較近，屬于臨期產(chǎn)品。

三是存在類似傳銷形式的問題。由于該類平臺大多會使用讓已經(jīng)注冊成功的會員通過發(fā)展2到3名新會員并成功參與拼團購物來減免購物金的營銷手段。這樣一來，許多注冊會員為了以更加低廉的價格或是免費獲取某種商品，就會不斷拉攏周圍的同事、朋友、家人等一同參與到平臺的拼團購物中來。這種形式其實就是一種類傳銷形式的促銷手段。

三、對策建議

一是強化宣傳引導。公安機關要針對該類平臺容易出現(xiàn)的幾種問題，有針對性地開展宣傳工作。一方面可以利用電視、廣播、微信、微博等媒體開展對該類平臺存在的隱患問題進行專題剖析，提醒群眾如果要在該類平臺上進行拼團消費一定不要只貪圖便宜，要根據(jù)商品頁上其他消費者的反饋評論進行甄別，以此降低購買到劣質(zhì)商品的機率。另一方面，結合深化“大走訪”活動，通過走訪轄區(qū)工商、食品藥監(jiān)、網(wǎng)絡通信等部門，共商對該類平臺中隱患問題的防范應對舉措，出現(xiàn)問題進行互通情況，相互配合協(xié)作，共同做好宣傳和打擊工作。

二是加強源頭管控。公安機關要聯(lián)合工商、食品藥監(jiān)、網(wǎng)絡等部門建立聯(lián)合執(zhí)法機制，積極與相關拼團平臺進行溝通，及時通報平臺運行過程中存在的問題隱患，要求平臺進一步提升對平臺在售商品的審核門檻，對于一些商品描述與實際情況不符、商品存在以次充好情況的或是存在假冒偽劣商品的商家要取消其銷售資格，如果情節(jié)嚴重要及時向公安、工商進行通報。同時，相關平臺還要進一步完善售后機制，對于平臺用戶對于商品及商家的投訴要及時進行核實解決，對于存在問題的商品或商家要注意固定證據(jù)，并及時向公安機關進行通報處理。

三是深化串并打擊。公安機關食藥環(huán)、經(jīng)偵、網(wǎng)安等部門要加強協(xié)作，針對該類平臺中容易引發(fā)的食品、假冒偽劣商品案件開展合成研判。網(wǎng)安部門要加強對相關網(wǎng)絡平臺評論區(qū)的巡查，全面收集有效情況反饋，并及時將相關情況向食藥環(huán)和經(jīng)偵部門進行通報。同時要聯(lián)合相關平臺方注意及時收集固定相關商家的銷售證據(jù)和相關個人，為后期相關案件的串并偵辦提供幫助。