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文/李俊慧

從求職少年李文星，到程序員老板蘇茂享，他們?nèi)松慕K點(diǎn)都以“意外死亡”而告終。

而在他們?cè)庥龈髯匀松拯c(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡(luò)信息中介平臺(tái)都有牽涉其中，前者通過(guò)職業(yè)中介BOSS直聘陷入傳銷組織，后者則通過(guò)婚戀中介世紀(jì)佳緣迎來(lái)一段短暫的婚姻。

從目前已經(jīng)披露的一些信息來(lái)看，在經(jīng)由中介環(huán)節(jié)時(shí)，不論是李文星，還是蘇茂享，都是因?yàn)樘摷傩畔?，可能讓自己做出了錯(cuò)誤的判斷或選擇，進(jìn)而迎來(lái)了決定人生命運(yùn)的關(guān)鍵拐點(diǎn)。

那么， 這些令人痛惜的事件背后，從BOSS直聘到世紀(jì)佳緣，這些信息中介或服務(wù)中介平臺(tái)到底負(fù)有那些義務(wù)?對(duì)于用戶遭遇的各類意外，又應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?

平臺(tái)注意義務(wù)：有許可準(zhǔn)入門檻領(lǐng)域的高于無(wú)準(zhǔn)入門檻的領(lǐng)域

以BOSS直聘和世紀(jì)佳緣為例，前者屬于職業(yè)中介或人才中介服務(wù)領(lǐng)域，后者則屬于婚姻中介服務(wù)領(lǐng)域，按照現(xiàn)行的法律規(guī)定，職業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立有著明確的準(zhǔn)入門檻。

按照《就業(yè)促進(jìn)法》第四十條規(guī)定，“設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理登記后，向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)行政許可”、“未經(jīng)依法許可和登記的機(jī)構(gòu)，不得從事職業(yè)中介活動(dòng)。”

與此同時(shí)，按照行政法規(guī)《國(guó)務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》(國(guó)務(wù)院令第412號(hào))的規(guī)定，“設(shè)立人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)”屬于被保留的應(yīng)予審批項(xiàng)目，并設(shè)定了行政許可。

因此，包括類似BOSS直聘、前程無(wú)憂、中華英才、獵聘網(wǎng)等在內(nèi)的各類招聘網(wǎng)站，都需要取得相應(yīng)許可才能開(kāi)展相應(yīng)職業(yè)中介業(yè)務(wù)。

比如BOSS直聘網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)主體北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，就持有相應(yīng)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)行政許可資質(zhì)(RC1608641)。

反觀世紀(jì)佳緣，就其所處的婚姻中介服務(wù)領(lǐng)域，雖然在2000年前后，各地對(duì)開(kāi)辦或從事婚姻中介服務(wù)也施行許可審批機(jī)制。

比如，2002年3月1日起施行的地方規(guī)章《上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法》第九條曾規(guī)定，“需設(shè)立婚姻介紹機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向市民政局提出申請(qǐng)”、“予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)《婚姻介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)許可證》”。但是，自2004年7月1日《行政許可法》正式施行以后，相應(yīng)的準(zhǔn)入門檻因?yàn)榍啡狈?、法?guī)依據(jù)已經(jīng)相繼取消。

簡(jiǎn)單說(shuō)，當(dāng)前從事婚姻中介服務(wù)已經(jīng)不需要前置審批，沒(méi)有了準(zhǔn)入門檻，屬于開(kāi)放性服務(wù)領(lǐng)域。

因此，從平臺(tái)經(jīng)營(yíng)或注意義務(wù)來(lái)說(shuō)，在類似用戶真實(shí)身份信息核驗(yàn)、用戶發(fā)布信息真實(shí)性核驗(yàn)等方面，作為有前置準(zhǔn)入門檻的BOSS直聘網(wǎng)站，其應(yīng)擔(dān)負(fù)的注意義務(wù)要高于沒(méi)有前置準(zhǔn)入門檻的世紀(jì)佳緣。

平臺(tái)法定義務(wù)：信息發(fā)布需實(shí)名核驗(yàn)，職介要對(duì)信息真實(shí)性負(fù)責(zé)

按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者“為用戶提供信息發(fā)布、即時(shí)通訊等服務(wù)”、“在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息。用戶不提供真實(shí)身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。”

不論是BOSS直聘等求職招聘網(wǎng)站，還是世紀(jì)佳緣等婚戀交友網(wǎng)站，在服務(wù)過(guò)程中，都給用戶提供類似“信息發(fā)布、即時(shí)通訊等服務(wù)”，因此，這些網(wǎng)站都應(yīng)履行基本法定義務(wù)，確保注冊(cè)用戶的真實(shí)身份信息已經(jīng)過(guò)核驗(yàn)。

與此同時(shí)，按照《就業(yè)促進(jìn)法》第四十一條規(guī)定，“提供虛假就業(yè)信息”、“為無(wú)合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù)”屬于職業(yè)中介機(jī)構(gòu)禁止實(shí)施的行為。

簡(jiǎn)單說(shuō)，BOSS直聘網(wǎng)站要對(duì)其平臺(tái)上發(fā)布的招聘信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，要對(duì)其平臺(tái)發(fā)布招聘信息的主體真實(shí)性負(fù)責(zé)。因此，在李文星事件中，BOSS直聘網(wǎng)站一度允許不核驗(yàn)招聘信息發(fā)布主體的真實(shí)性、允許未取得或未上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照的主體發(fā)布招聘信息，本身涉嫌違法。

按照《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，相關(guān)部門可對(duì)BOSS直聘網(wǎng)站予以行政處罰。

有疑義的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核實(shí)。

反觀世紀(jì)佳緣，就其所處的婚戀交友服務(wù)領(lǐng)域，暫無(wú)全國(guó)性法律、法規(guī)的規(guī)定，但是，各地也有相應(yīng)的行政規(guī)章。比如，按照《上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法》第十三條規(guī)定，“征婚當(dāng)事人到婚姻介紹機(jī)構(gòu)或者媒體登記征婚時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供本人身份、職業(yè)、學(xué)歷等證明;征婚當(dāng)事人有婚姻史的，還應(yīng)當(dāng)提供離婚或者喪偶證明。”、“婚姻介紹機(jī)構(gòu)或者媒體對(duì)征婚當(dāng)事人提供的證明”、“婚姻介紹機(jī)構(gòu)或者媒”

簡(jiǎn)單說(shuō)，對(duì)于世紀(jì)佳緣來(lái)說(shuō)，按照各地的法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，作為婚介機(jī)構(gòu)，其對(duì)于用戶提供的各類證明，有核實(shí)真?zhèn)瘟x務(wù)，對(duì)于有用戶投訴平臺(tái)上有提供虛假證明的用戶，比如婚史證明等，其應(yīng)在核實(shí)后，拒絕此類用戶在平臺(tái)上發(fā)布征婚交友信息。

可以看到，不論是求職少年李文星，抑或是程序員老板蘇茂享，在其經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)，迎來(lái)工作、生活轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí)，如果相應(yīng)的平臺(tái)能夠履行法定義務(wù)，對(duì)平臺(tái)上的各類信息驗(yàn)證真?zhèn)?，那么，他們的悲劇或許就可以避免。

當(dāng)然，我們也必須看到，有些信息的真實(shí)性核驗(yàn)存在難度，這就需要平臺(tái)通過(guò)合同或約定的方式，建立對(duì)發(fā)布虛假信息用戶的違約責(zé)任追究，避免中介服務(wù)平臺(tái)淪為不法分子從事違法犯罪活動(dòng)的工具。

與此同時(shí)，對(duì)無(wú)法核驗(yàn)的信息項(xiàng)，信息中介平臺(tái)可考慮通過(guò)彈窗提示或特別標(biāo)注等方式，不斷提醒用戶注意和防范，避免因信息不對(duì)稱或基于片面信息作出不理性的判斷和選擇，陷入騙局，進(jìn)而給自身帶來(lái)不必要的損失。