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司法考試熱情服務上線 部分考區(qū)司法行政機提供餐飲午休
記者蔡長春 讓考生考試更便捷、辦事更方便，是司法考試實現(xiàn)熱情服務工作目標的基本標尺。今年國家司法考試報名工作啟動以來，各地司法行政機關結合實際，加快服務型機關建設，改進工作方式，拓展服務平臺，細化服務內(nèi)容，扎實做好考試過程中各項服務保障工作，努力為考生提供便捷高效、細致周到的公共服務，贏得了來自考生和社會各界的點贊。
北京市司法局在報名前通過“兩微一端”發(fā)布《2017年北京市國家司法考試常見問題解答》，為考生提供全面、準確、及時、權威的報名服務信息，及時通過后臺解答考生問題，聽取意見建議;根據(jù)相近原則把北京考區(qū)全部考點分成若干組，考生可根據(jù)自身情況選擇考點，實現(xiàn)就近參考，全市已有3.3萬名考生就近選擇考點，占考生總數(shù)的70%以上。
河北省石家莊考區(qū)針對可能造成擁堵的地段、時段，提前協(xié)調(diào)交管部門，部署警力做好考點學校及周邊道路交通疏導;滄州、唐山考區(qū)主動做好醫(yī)療保障，聯(lián)系相關醫(yī)院派出醫(yī)護人員和救護車在考點駐扎，全程為考生提供衛(wèi)生醫(yī)療服務。
針對長春考區(qū)集中、考點分散、考生較多的實際情況，吉林省司法廳在吉林司法警官職業(yè)學院選拔了一批政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的在校學生，并組織了集中培訓和模擬演練，考試期間113名警院學員將分赴長春市10個考點，現(xiàn)場指導考生通過信息核驗通道進入考場，維持秩序，服務考生。
山東省司法廳及時公布咨詢電話并保證電話隨時有人接聽;濟南、青島等考區(qū)深入高校集中開展宣傳教育活動，通過發(fā)布倡議書、致考生一封信等精準宣傳形式，確保政策入腦入心。
湖北省武漢考區(qū)通過傳統(tǒng)媒體和新媒體相融合方式開展立體式宣傳，發(fā)布考生服務指南、考場GPS定位交通圖等，提前告知考生考場的位置和接受人像識別檢驗的規(guī)定動作和時間。
廣東省司法廳充分利用本地互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在原有網(wǎng)上銀行繳費方式基礎上增加了微信、支付寶掃碼支付方式，簡化了支付流程，節(jié)省了報名人員支付時間;廣州考區(qū)通過網(wǎng)站和微信公眾號以地圖方式公布全部15個考點地址、乘車指南等詳盡信息。
在報名期間，西藏自治區(qū)全區(qū)考務管理工作人員耐心解答各類咨詢和至電話給考生1000余人次;發(fā)送提示提醒類信息14581條;妥善處理各類特殊情況42件，社會反響良好。
經(jīng)向國家司法考試辦公室了解，廈門考區(qū)、深圳考區(qū)為做好服務臺灣考生工作，主動收集匯總考生需求，目前已幫助122名臺灣考生提前查詢考點位置及預定酒店;全國部分考區(qū)司法行政機關還主動協(xié)調(diào)考點學校開放了食堂和休息室，為考生提供餐飲和午休服務。
